VERSCHIEBUNG DES EMELI SANDÉ-KONZERTS
Liebe Emeli-Sandé-Fans, es tut uns sehr Leid, euch mitzuteilen, dass das Konzert am 20. Juli 2023 verschoben werden muss!
Die gute Nachricht ist, dass wir schon einen neuen Termin haben: Das Konzert mit Emeli Sandé wird beim nächsten FANTASTIVAL am 12. Juli 2024 nachgeholt. Dadurch behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Wir würden uns freuen, wenn ihr die Tickets behaltet und wir dann nächstes Jahr mit euch im Burgtheater feiern können.
Die Konzert-Verschiebungen wegen Corona waren unsere ersten seit über 25 Jahren. Wir hatten gehofft, dass nun wieder alles ist wir vorher. Aber die Konzertbranche ist zur Zeit verrückt und unberechenbar. Umso glücklicher sind wir, dass wir den Nachholtermin schon direkt fest machen konnten und das Konzert nicht ausfallen muss. Wir sind nämlich sehr stolz und glücklich, eine so außergewöhnliche und besondere Sängerin wie Emeli Sandé bei uns im Burgtheater präsentieren zu dürfen.
Die restlichen Veranstaltungen des FANTASTIVALs sind davon nicht betroffen. An den anderen Tagen findet alles wie geplant statt und wir freuen uns schon sehr auf euch!
Bis ganz bald,
Euer FANTASTIVAL-Team
Tickets behalten ihre Gültigkeit!
Dies würde dem FANTASTIVAL sehr helfen.
Sie wollen Ihr Ticket zurück geben?
INFOS ZUR RÜCKGABE: Wir verkaufen unsere FANTASTIVAL-Tickets über drei verschiedene Ticketdienstleister (tickettoaster auf unserer Website, CTS/eventim und reservix). Ihr Ticket kann daher nur dort erstattet werden, wo Sie es gekauft haben. Die Rückgabe-Mechanismen sind dabei etwas unterschiedlich. Wir helfen Ihnen aber gerne, wenn Sie Fragen haben. VVK-Gebühren können nicht erstattet werden, da der jeweilige Dienstleister seine Leistung – den Kartenverkauf – bereits erbracht hat.
Kauf über den Online-Shop auf unserer Website (tickettoaster):
Die Rückabwicklung läuft direkt über unseren Ticketanbieter „tickettoaster“. Bis zum 12.07.2023 erhalten Sie eine Email mit allen Informationen. Sollten Sie diese Mail nicht erhalten, prüfen Sie zuerst Ihren Spamordner und wenden sich anschließend mit Ihrer Bestellnummer an hallo@tickettoaster.de. Ihr Geld wird Ihnen dann zurückgebucht.
Kauf über eine CTS-Vorverkaufsstelle oder eventim.de:
Eine Rücknahme von CTS-Tickets kann nur direkt bei cts/eventim angefordert werden. Weitere Informationen dazu gibt es auf der Webseite von Eventim unter www.eventim.de.
Kauf über eine reservix-Vorverkaufsstelle oder reservix.de:
Wenden Sie sich an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie das Ticket gekauft haben. Vor Ort bekommen Sie Ihr Geld zurückerstattet.
Bitte informieren sich vorab über die Öffnungszeiten. Die Stadtinformation ist telefonisch erreichbar: 02064-66222.
Wenn Sie Ihr Ticket online über reservix.de gekauft haben, erhalten Sie bis zum 13.07.2023 eine Email mit allen Informationen. Sollten Sie keine Email erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spamordner oder wenden Sie sich mit ihrer Bestellnummer an info@reservix.de.
Die Anbieter viele solcher Vorgänge bearbeiten. Falls etwas nicht sofort klappt, bitten wir um etwas Geduld.